Última actualización: 01/01/2025
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Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección física o información de ubicación.
Información bancaria y de pago (cuando sea necesario para completar transacciones).
Detalles relacionados con las propiedades publicadas, incluyendo fotografías, descripciones y características.
Esta información es esencial para brindarle acceso a nuestros servicios y facilitar las transacciones de compra, venta o renta de propiedades.
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Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad del sitio, personalizar la experiencia del usuario y analizar patrones de uso.
La información recopilada se utiliza para diversos fines, todos enfocados en mejorar nuestros servicios y ofrecer una experiencia personalizada. Entre los usos específicos se incluyen:
Permitir el registro y gestión de cuentas personales.
Proveer servicios de compra, venta y renta de propiedades.
Facilitar las comunicaciones entre usuarios, agentes inmobiliarios y brokers afiliados.
Procesar pagos y transacciones de forma segura.
Mejorar la calidad y eficiencia de nuestro sitio mediante análisis de datos.
Enviar notificaciones, actualizaciones importantes y ofertas promocionales relevantes.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables.
Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestros usuarios.
Nos comprometemos a utilizar su información personal exclusivamente para los fines mencionados anteriormente y no compartiremos ni venderemos sus datos a terceros sin su consentimiento explícito, salvo en los casos descritos en esta política.
La confidencialidad de su información es primordial para nosotros. Sin embargo, existen situaciones en las que puede ser necesario compartir algunos datos con terceros:
Brokers y agentes afiliados: Para facilitar el contacto entre compradores, vendedores y arrendadores, compartimos información estrictamente necesaria con los brokers seleccionados por estados.
Proveedores de servicios externos: Incluyendo plataformas de pago y proveedores tecnológicos que nos ayudan a mantener la funcionalidad y seguridad del sitio.
Cumplimiento legal: En respuesta a requerimientos judiciales, obligaciones fiscales, órdenes judiciales o investigaciones gubernamentales.
Fusiones y adquisiciones: En caso de venta, fusión o adquisición de nuestra empresa, su información podría ser transferida como parte de los activos de la empresa, bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
En todos los casos, exigimos a terceros involucrados el cumplimiento de estrictas políticas de privacidad y seguridad.
Residencia.mx implementa protocolos avanzados de seguridad para proteger los datos de nuestros usuarios. Algunas de las medidas que adoptamos incluyen:
Encriptación SSL para proteger la transmisión de datos sensibles.
Almacenamiento seguro de información en servidores protegidos y restringidos.
Controles de acceso estrictos para empleados y terceros autorizados.
Monitoreo continuo para detectar y prevenir actividades sospechosas o fraudulentas.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como 100% segura. Por ello, instamos a nuestros usuarios a proteger su información personal, utilizando contraseñas seguras y evitando compartir datos confidenciales por canales no seguros.
De acuerdo con las leyes de protección de datos, los usuarios tienen derechos específicos sobre su información personal. Estos incluyen:
Acceso: Puede solicitar detalles sobre los datos personales que mantenemos sobre usted.
Rectificación: Tiene derecho a corregir información inexacta o incompleta.
Eliminación: Puede pedir la eliminación de sus datos personales, salvo cuando debamos conservarlos por razones legales o contractuales.
Oposición: Puede objetar el uso de su información para fines específicos, como marketing.
Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos personales a otra organización.
Para ejercer estos derechos, envíenos un correo electrónico a contacto@residencia.mx y atenderemos su solicitud en un plazo razonable.
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